“Je moet iets zeggen wat niemand anders kan zeggen”
De meeste marketing is niet onderscheidend. Gratis bezorging, gratis retourneren en vandaag besteld is morgen in huis worden door de meeste mensen als vanzelfsprekend ervaren. Deze marketing wordt genegeerd. Het brein geeft risicovolle dingen namelijk zijn volledige aandacht, en doet ongevaarlijke dingen op de automatische piloot. Je zult dus iets moeten zeggen wat volledig onbekend is, want dan trigger je het onderbewuste brein.